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领导力开发的三个锦囊

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日期:2016-10-17 浏览:358 作者:阎晓珍 来源:培训

  自从1999—2009年参加过多次ASTD(现更名为ATD)大会以后,就一直没机会再参加。有幸今年再赴,感触颇深。如今的ATD已是全球最大的关注人才发展的协会组织,每年服务120多个国家,超过3.6万名会员。

  经过70年的发展,今年的ATD大会号称“史上最强”也是自然的。本届大会上,主题分享很多,最吸引我的部分是三位主讲嘉宾的演讲,其内容都与领导力开发密切相关。

  激励:领导力与安全感

  第一位是西蒙·斯涅克(Simon Sinek),被誉为“领导力哲学第一人”。他的主题演讲是基于2014年自己的畅销书《团队领导最后吃饭》(Leaders Eat Last: Why Some Teams Pull Together and Others Don’t)。

  现场听他讲解是与看书的感受是完全不同的。那种感染力、正能量和共鸣感,至今难忘。Simon提到,当你跟美国海军陆战队一起用餐时,你会留意到,最先被服务的人是最资浅的队员,最后用餐的反而是最资深的军官。这个简单行为的核心价值显露出海军陆战队的领导风格。因为领导的真正价值在于,领导者愿意把其他人的需求放在自己的需求之前。伟大的领导者都真心关怀自己的部属,同时明白,领导特权的真正价值,就是牺牲自我的利益。

  Simon指出,在环境多变、竞争加剧的年代,最能激励成员全力以赴的关键因素,其实是人类原始的、却经常被忽略的需求:安全感。当我们在群体中感受到安全感,自然会产生信任与合作。

  给员工安全感才是好领导

  Simon认为,好的领导者要先让别人感觉安全;当人们感觉比较安全的时候,才会建立相互间的信任。他的研究表明,组织给到员工的压力越大,员工绩效越低,组织只有创建了一个安全的环境,员工有了信任感,才能有高绩效。我相信,这要掌握好度。人无压力轻飘飘,压力是挖掘人的潜能的一种方式,但过度会适得其反。

  关心并照顾好自己的员工

  Simon还表示,领导力和人体组织是一样的,会不断分泌不同的化学物质,而这些物质是人体所需的,特别是以下四种。

  内啡肽(Endorphoin):它会让你感觉不到疼,通过笑可以获得。在我们经过一段距离的运动后,会感受一种“跑步的快感”,就是该物质的作用。

  多巴胺(Dopamine):它可以让人愉快,例如我们达成绩效之后,带来的是完成任务后的满足感。由于多巴胺基于任务完成,所以,领导者在设定任务时一定要明确,不能是假大空的目标。Simon也指出,多巴胺最大的问题是容易上瘾。毒品、酒精等会刺激身体释放多巴胺,而对于现代人,刷微博、发微信、购物狂、收藏癖等,也会劫持我们的多巴胺释放从而上瘾,对于现代企业,过度追求数字指标利润,同样是多巴胺上瘾的症状。

  羟色胺(Serotonin):当我们有荣誉感的时候,它就会产生。因此,好的领导者,一定要懂得让员工感受到荣誉感。

  氧化酶(Oxytocin):这种物质和友情、爱情、信任相关。和多巴胺的即时满足性不同,氧化酶是需要长期培养。它还有一个释放场景,就是人与人的接触,比如拥抱、握手,这是一种信任的见证。作为领导者,可以通过握手、拥抱、拍拍肩,让对方身体产生氧化酶,也就是要关心并照顾好自己的员工。

  在了解以上四种化学物质的基础上,对领导者作用的理解就能更加清晰。首先要认清,下属是人而不是数字,领导者应当创造一种能带来安全感的环境,让正确的化学物质在正确的原因下释放,这样,基于自我驱动的团队才能创造最大的绩效。

  要有牺牲精神

  Simon提到一个观点:“领导者意味着牺牲。”这句话很让人热血沸腾。它是什么意思呢?作为一个好的领导者,就是要在关键的时候、有危难的时候,需要你来承担、出面去解决。

  Brené Brown.jpg

  勇气:领导力与脆弱

  第二位主讲嘉宾是布琳·布朗(Brené Brown),她是一位知名学者、畅销书作家、休士顿大学社会学的教授。她花了12年时间研究人类心灵的脆弱、勇气、价值感以及自卑感。《脆弱的力量》(The Power of Vulnerability)就是她最具代表性的著作。这次在ATD的演讲主题“有勇气的领导人,勇敢的文化”(Brave Leaders, Courageous Cultures)正是源于这本书。

  Brené认为,领导者只需要做一件事,就是识别正在发生什么事情,并想办法得到最好的结果。并且,当你有勇气的时候,通常都是发生在那些非常脆弱的地方。

  脆弱(Vulnerabilities),是人类复杂情感中的一种,人们一般都不愿提起自己的脆弱一面。然而,心理学鼓励人们探索自己的潜意识,在“冰山法则”下,大多数信念都沉于水下,虽然看不见但却强而有力。了解我们的信念,意味着了解我们是谁。我们对自己越了解,就越能有意识地决定自己希望继续发展的方向,或者发现不利于今后发展的方面。

  每天,我们都经历着不确定性、风险和情感暴露,它们决定我们将会脆弱地畏惧,还是勇敢地拼搏。Brené的开拓性研究消除了“脆弱性即弱点”的短视。她认为,实际上,脆弱性是我们衡量勇气的最精确尺度。Brené 解释说,脆弱性是消极情感的核心,如果我们摒弃了自己的脆弱性,也就远离了那些给生活带来负面意义的经历。比如,任正非在自传中就写道,自己每天都是提心吊胆,想到的是自己过去的挫折。实际上,勇气与易受伤害是相连的,当我们面对脆弱的时候,就意味着要有勇气去面对。这也将是未来领导力的培养方向:有勇气的领导力。

  以前,我们面对无知的事情、无知的问题,会感到无力的恐惧,脆弱时刻特别多。后来明白,人类都是脆弱的。脆弱所带来的情绪并不总是毫无作用的,直面脆弱,我们会变得更果敢与更好。当真正去面对问题而不是逃避时,自己才会变得更强。用Brené的话说,就是“脆弱是衡量勇敢的唯一指标”。

  Jeremy Gutsche.jpg

  变革:领导力与创新

  杰里米·古奇(Jeremy Gutsche)是本届ATD大会最后一位重量级主讲嘉宾,他是一位创新者、演说家,趋势预测网站(Trendhunter.com)创始人兼CEO。

  Jeremy的畅销书《更好更快》(Better and Faster)已于2015年出版,他在讲座中主要分享了自己关于变革的理解。Jeremy认为,猎人比农民更能应对环境的变化,做到更好和更快。因为农民非常容易陷入三种状态:自满、重复现在的做法、自我保护(排斥不同做法)。而猎人拥有不同的本能:贪婪(追求永无止境)、对新的事物和环境充满兴趣、愿意摧毁已有的做法和成就。

  Jeremy指出,创新者必须像猎人一样,永不满足、充满好奇、勇于突破。几乎所有的创新都是通过在不同领域之间建立联系来实现的,而大多数人往往看不到这种联系。要想成为更有潜力的创新者、更优秀的管理者、更具远见的投资者,未来的领导人就必须找到事物间的联系,竭力破解各种模式。

  在为IBM、索尼、英特尔、三星等知名企业提供趋势预测服务的过程中,Jeremy 累积了大量的创新实战经验。在这些案例中,既有大企业稳步转型的战略路线图规划,也有小企业起死回生的创新神来之笔。处于各个阶段的创业者,都能与其产生共鸣,得到关于未来发展前景的启示。

  此外,Jeremy还介绍了快消巨头ZARA关于创新速度的案例。在时尚界,预测商品销售量是非常困难的,因为顾客的需求变化太快。因此,应该尽量避免预测时尚,而是试着提高对时尚潮流的反应灵敏度。事实上,提前期越短,所需预测时间也越短,反应灵敏度随之提高。ZARA品牌或许是因为它短暂的提前期和快速敏捷反应而最负盛名。从流行趋势的识别,到将迎合流行趋势的新款时装摆到自己的店里,ZARA只需要大约2~3周时间,这与GAP、H&M等其他零售连锁品牌有巨大差异。

TAG:领导 领导力 锦囊

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