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【独家】伦理型领导对员工建言的影响

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日期:2017-09-01 浏览:510 作者:唐爽 来源:经营与管理

  伦理型领导和员工建言

  (一)伦理型领导

  伦理型领导作为柔性领导方式的代表,其工作风格和方式不仅能够增强员工的积极性、形成高质量的企业伦理文化,还能提高企业的美誉度和信誉度,进而提升经济实力,在众企业中独树一帜。由于国内外企业伦理丑闻频发,严重损害了企业形象、危害大众,因此伦理型领导受到社会界和企业界的双重关注。

  伦理型领导是领导者在个人行为和人际互动中表现出的规范性的、适当的行为,并通过双向沟通强化和决策在其追随者中促进这种行为。

  伦理型领导能起到典型示范作用,以身作则引导员工看齐。员工与领导进行双向沟通,信息共享,低权利距离感知形成心里安全感,也是伦理型领导所释放的红利之一。

  伦理型领导具有公平性、亲近性、交换性和激励性的特点。结合我国传统文化价值观背景,伦理型领导是在伦理价值观的指引下,践行符合伦理规范的工作方法,带领和引导员工实现组织目标而努力的行为过程。

  (二)员工建言

  员工建言是员工在认同企业发展的基础上,针对组织发展某一方面的现状提出的具有风险性的改进性意见,是一种利他性的角色外行为,并且具有目标性、风险性、认同性、利他性的特征。

  随着竞争日益激烈,企业长久发展需要外部竞争的刺激,也需要内部动力的鼓励,内外兼修。伦理型领导顺应社会道德的现实需要,其自身的个性特征和人格魅力引导员工的价值观和行为表现。员工作为企业最基本的构成要素,领导方式和领导风格直接决定了员工的内行为和外行为,得到领导的制约和规范。

  伦理型领导对员工建言的影响机制

  伦理型领导是示范、规定、践行有关对错、是非标准的领导过程,更强调内容的特定,明确指向为规范下属行为、引领下属自觉跟从践行伦理规范。

  (一)组织公平感

  组织公平感,一种是包括不断改善和发展各种组织制度,建立相应的程序和措施实现或趋于达到公平状态,即组织客观的公平状态;另外一种是,组织主观的公平感受,只有被员工接纳的公平制度才有实施意义。

  伦理型领导诚实可靠、合理公平践行伦理规范的工作程序,在管理实践中对员工一视同仁,有利于员工形成公平公正的认知,切身感受到组织公平。

  伦理型领导尊重员工的基本人权,不划定等级防线,与员工双向沟通、信息共享,鼓励员工参与决策并发表自我看法,给员工心里动机强化自身行为,营造一种公平互动的平等氛围,激发员工内部人身份认知,自觉履行职责责任感,选择为实现组织目标献言献策。

  伦理型领导对组织中的矛盾、纠纷予以调解、沟通,消除员工的不满情绪和抱怨行为,给员工心理上的鼓励,在工作中看中员工的职业技能成长,稳定员工焦躁情绪,提升员工对组织的信任感和依赖感,发挥其伦理协商的作用,维护员工之间团结协作的精神,以大局为重,员工被领导伦理魅力征服自发转变心态,对工作积极负责,更可能展现角色外行为,如员工建言。

  (二)领导部署交换

  伦理型领导最大的特点就是交换性,在尊重平等的基础上与员工低权力距离的双向互动、沟通交流,在充分考虑员工意见和建议的基础上,制定政策以保障其合乎规范并得到员工的主动认同;帮助员工自觉接受领导的伦理熏陶,践行为自身的行为,定位于圈内人的身份感知,工作责任感意识也显著增强,也会表现更多的角色外行为。

  伦理型领导注重员工的成长过程,关注的是员工表达自己意见和想法的过程,使其处于轻松愉快的表达环境中,较少考虑同事或者组织压力。这种心理安全感的增强,更容易激发员工的工作积极性和责任感,不止于职权范围内的工作任务的完成。

  伦理型领导以利他主义为价值取向,关心、支持和帮助下属,向下属传达高度信任,两者之间形成一种双向、互惠的依赖关系,双方交换的基础和质量是由员工自身的角色认同和领导的开放程度共同决定的。

  总之,伦理型领导通过自身的伦理价值观和行为取向,清晰地向员工展示工作任务及如何有效达到目标,并且给予公正的奖惩审查目标的贯彻执行,影响员工建言行为的发生。

  (三)权力距离导向

  权力距离导向是指一个社会或一个人,在多大程度上接受组织或机构中不平等的权力分配作为重要的文化价值观变量,领导的权力距离导向表现为领导对组织层面的文化氛围、沟通方式、决策程序的不同。

  伦理型领导具有亲近性的特征,符合低权力距离导向的要求,忽视与员工之间的地位和权力差异,强调决策的平等参与,鼓励员工建言献策,从而向员工展现一位从谏如流领导者形象,帮助员工形成低权力距离感知,自然也会打破常规,表达自己的看法。

  伦理型领导给予员工充足的信任,对下属授权,引导员工做出积极的动机感知,这也是对员工的一种实际性的鼓励,帮助员工在锻炼中成长,增强专业性,低权利距离的领导倾向于与员工沟通,积极探讨组织发展决策,在一种“领导帮助员工成长,员工积极回应劳动”的氛围中促进员工建言行为的发生,密切领导与员工之间的距离导向,共同服务于组织目标。

  总之,低权利距离导向作为伦理型领导风格体现之一,会降低员工的距离导向感知,表现出更多的角色外行为,如员工建言。

  (四)建言效能感

  建言效能感实质上是指个人在工作上能否胜任建言角色,并且相信建言能够收到好的效果,既看重结果也注重行为过程。

  伦理型领导以公平公正、诚实正直的交易方式赢得员工的效仿,首先影响员工成为合乎伦理的人,伦理型领导关注工作的过程,并且期待良好的结果,就是说即使员工的工作成绩并不理想,也不必太担心领导的过分责怪而归咎于自己,这种心理上的安全感会增加员工自我角色的效能感,转化为更多的角色外行为。

  从社会保存理论来看,员工拥有的资源充足就会更有信心和勇气为组织发展提建议。建言效能感作为一种心里资源,坚定的自信是组织向管理者提出挑战的关键。建言是一种具有风险性的活动,但伦理型领导的表现之一就是善于纳谏,不论是促进性建言还是抑制性建言都虚心接受,并且不会对员工的挑战行为施加惩罚,这给员工高度的心里安全感,降低员工建言风险的考虑而出于高度活跃的建言氛围之中。同时,已有的成功建言先例也会提升员工的信心,对领导赋予更高的信任度,愿意建言、主动建言,这展现的是伦理型领导伦理管理者的一面。

  (五)组织伦理氛围

  伦理型领导具备诚实可信、言行一致的品质,鼓励利他性为并且遏制不良行为,这是伦理型领导利他性的体现.根据社会交换理论,当员工受到领导的奖励或回报时,更愿意展现有利于组织发现的行为。

  伦理型领导坚持公平非歧视的工作原则对待员工,强调员工利益与组织利益的平衡,满足员工个人需要与组织需要并重,因此营造了公平的关怀氛围,会形成对组织的认同感,表现更丰富的责任感和更多的角色外行为。

  伦理型领导享受与员工之间的共享过程,善于建造支持性的工作环境,在员工遇到挫折时,循循善诱、挺身相助,员工的组织忠诚度随之增加,对组织的发展更会迎难而上,以领导为典型,形成柔性的伦理氛围,使得员工在沉默与建言之间,毫不犹豫地选择建言。

  员工建言的激励方法

  (一)薪酬激励

  1.对建言的员工进行分层奖励

  领导者要有建言的需求,对建言的员工进行分层奖励。奖励多少按照建言的多少和成效决定,让员工感受到奖励是公平的,并且建言奖励与基本工薪保持独立,相互分开。

  2.对建言成功并有能力实施的员工给予权力和资金支持

  对建言成功的并且有能力实施的员工授予特权,给予权力和资金支持,出色完成也给员工个人特别绩效奖励,这是对员工价值最大的认同。

  3.调动沉默员工的建言积极性

  建立团队建言机制,开展小组合作,调动沉默员工的建言积极性,发挥建言典型的正能量,集中大多数员工的智慧促进企业发展。

  (二)领导者行为激励

  1.领导者要满足员工自尊的需要

  领导者尊重员工也为自己赢得了尊重,不搞等级压迫,讲话时保持尊敬的语气,不带着居高临下、讽刺、傲慢和谴责的态度,以诚相待。

  2.领导者要与员工分享信息、经验、收获

  信息共享能使员工同心同德,分享是一种巨大的合力。领导者与员工分享信息、经验、收获,可增强员工的向心力。当领导者与员工心往一块贴、劲向一块使,形成一种伙伴意识,没有什么困难是克服不了的。

  3.领导者要信任员工激发其工作热情

  领导者的只有充分信任员工,大胆放权,才能使员工产生强烈的责任感和自信心,从而焕发其积极性、主动性和创造性。

  总之,企业中互爱、互助、互教的融洽氛围,是员工选择建言的重要因素。

  (三)情感激励

  张瑞敏说过:“世界上最无价的东西是人心,是花多少钱也买不来的。要赢得人心,只有拿自己的心去换。”人有精神追求,有相互交流感情的需要,领导者的关爱能给员工带来温暖、力量,让员工充满感激,感激就会转化为巨大的工作动力。

  1.领导者要关爱员工

  关爱员工可增强员工的归属感,使员工更愿意付出自身的力量和智慧,有效激发员工的开拓意识和创新精神,使员工充满勇气,无所畏惧。例如,了解员工的基本情况,关心员工的生活、身体状况、需求等。

  2.领导者要建立完善的内部沟通机制

  领导者在完善的内部沟通机制下,可与员工进行公开全面的交流,开诚布公,帮助员工跳出舒适区,发挥其积极情绪,妥善处理其抱怨情绪。例如,倾听员工的呼声、重视员工的诉求等。

  3.领导者要恩威并施

  宽容并不等于纵容,既要大声赞美,也要轻声责备。教会员工换位思考、相互理解。企业经营的目的是为了盈利,作为交换,员工也应尽心尽力为企业的发展出谋划策,发挥潜能。

  (四)自我实现激励

  马斯洛的需要层次理论最高级就是自我实现的需要,人才是企业最宝贵的资本,如何开发利用人才是企业管理在激励中要优先考虑的问题。

  1.建立畅通的员工晋升通道

  员工建言在一定程度上体现的是员工的创新意识和创新行为。要吸引员工建言,企业首先要做的就是建立畅通的员工晋升通道,按照阶梯式或跳跃式的路径提拔有建言创意的员工,如果有想法的员工建议不能被采纳,那么很可能会造成人才流失。

  2.加强员工培训

  对员工进行培训,为企业发展培养接力型人才,随时代进步不断更新员工的知识和技能,是企业重视员工的体现。

  3.实行阶段性授权,激励员工尽快成长

  在工作中提高员工的潜力和能力,激发员工的工作热情,主动为企业发展献言献策。

  总之,员工在晋升、培训、授权面前,一定会展现更多的角色外行为,实现自己的价值。

  伦理型领导是适应社会现实需要的产物,也是企业发展必须遵守的道德伦理界限,对维系社会道德体系意义重大。

  员工是企业的生命线,员工的建议和意见对企业发展的细节和规模具有改进性作用,在未来发展中作用会更加明显。有效激励员工建言,是企业规划重要的一环,创立上下一心的大团结氛围,更是领导者的重要责任。

  来源:《经营与管理》杂志第9期,有删节。

  文章来源:微信公众号经营与管理

TAG:领导 员工 领导力

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