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微博营销对企业品牌传播的影响探索

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日期:2017-05-17 浏览:384 作者:李静华 梁晶 韩玉 孙岩 来源:农村经济与科技

  随着社会的不断发展,科技的不断进步,我国各个领域均得到了很好的发展,如今微博的应用成为了时代潮流,并且其已经不仅仅是作为通信平台而存在,经过不断的发展其已经成为重要的营销手段之一。本文通过查阅相关资料,简要介绍了企业微博营销面临的问题,并提出了行之有效的利用微博营销促进企业品牌传播的相关措施,以期能够为促进当代企业的发展提供有价值的参考。

  近年来我国经济实力不断提升,人们的生活质量有了很大提升,而与此同时社会理念发生了转变,导致各个方面的发展均需要作出改变。企业是我国国民经济中重要的组成部分,其发展情况如何会直接影响到我国经济发展,虽然近年来企业发展一直处于不断优化的形势,但传统营销手段已经难以满足当代社会的发展要求和发展趋势。微博营销作为近年来新兴起的营销手段,其在企业品牌传播方面能够发挥很好的作用,但不可否认的是其在实际应用中依然会暴露出些许问题。

  1 企业微博营销面临的问题

  1.1 信息承载量小

  不难发现,在使用微博发布消息时会受到字数限制,这对于很多企业品牌进行产品介绍时会造成极大的困扰,另外,如今使用微博的人数虽然众多,但均以使用手机登陆微博为主,手机自身的功能有限,在浏览相关消息,尤其是图品以及视频方面的信息较为受限,也导致了产品介绍方面受限。由此则导致了微博营销内容形式单一,难以将企业品牌的优势尽数展现在人们面前,使得企业 品牌难以在短时间内引起大众关注,严重影响到了营销效果。

  1.2 企业官方微博定位不当

  官方微博往往是企业、机构、单位的代表,企业均是通过官方微博来发布相关产品的信息,并在此平台中进行产品营销,以及与消费者进行互动。微博粉丝数量是鉴定微博是否成功的重要标志,粉丝数量的多少与企业品牌转发量在一定程度上而言成正比例关系,微博中的任何一个字均会被粉丝关注并且转发。然而若其中存在虚假消息,或在某些部分采用了不当的措辞,即会引起大众不满,从而损害到企业品牌形象,从而为企业造成巨大的损失,尤其有些企业官博在发布消息时体现出过于傲慢的态度,或所发布的消息过于落后且内容乏味等,均会导致消费者对企业官博的反感,甚至会取消关注。

  2 微博营销对企业品牌传播的影响

  2.1 微博成为产品推广新平台

  根据相关调研结果显示,微博用户中超过40%的人认为微博信息基本可信,近60%的人认为可以相信微博中所提及的商品或服务促销活动的相关消息。当代企业可以利用微博来发布所有有关于企业品牌的消息,也可以利用大众对微博信息的关注度,来为自身品牌创造话题,吸引消费者共同参与其中,通过提升关注度和讨论量来提升自身品牌的认知度,有些企业也在微博中开展粉丝有奖互动活动,不断建立大众对本企业的好感,并不断引导消费者购买品牌产品。

  2.2 促进与消费者的互动

  微博本身具有交流功能,因此企业官博也可以利用微博这一优势与粉丝或消费者进行互动。微博可以为企业提供用户追踪服务,在此过程中企业官博可以一直为用户提供相关信息,也可以与消费者进行实时互动,了解消费者的心理以便于制定下一步的营销计划。另外,在此过程中可以通过与消费者的交谈,了解其对本企业产品是否存在不满意之处、影响其购买意愿的原因是什么?如此一来营销人员即可以针对消费者的问题采取有效措施,促进产品交易的形成。同时,微博也可以打破人数、地区等方面的限制。

  2.3 强化品牌维护提升影响力

  微博集合了众多技术,如互联网技术以及数字技术等,可以为用户提供文字、图片、视频以及音频等多种形式,为企业传播品牌方面提供了便利,消费者也可以通过此些方式更深入的了解品牌信息。在应用微博来促进企业品牌传播的过程中,相关企业也可以在微博进行“客户满意度”方面的调查,以此来获得消费者对本企业的看法,并根据调查结果来优化企业品牌的质量,或更改营销理念和模式。

  2.4 处理危机公关

  不难发现,如今很多企业、机构或是单位除了利用媒体来进行危机公关处理外,微博危机公关处理方式也成为了重要的手段。相关调查结果显示,我国超过97%的用户会通过微博来关注各类事件,对突发事件有较大的关注,也会自主参与讨论。鉴于此,企业可以利用微博来进行事件的监控与跟踪,尤其在企业、客户或其他利益方权益受到侵害时,其可以在第一时间作出反应。

  3 总结

  综上所述,研究关于微博营销对企业品牌传播的影响方面的内容具有十分重要的意义,其不仅关系到各个企业的发展,也与我国整体经济发展方面息息相关。如今人们对各个方面的要求越来越高,各个行业之间的竞争也日益激烈,此种情势下势必需要通过更新营销手段来提升自身竞争力。近年来微博的应用备受大众欢迎,用户数量的不断增多,使得相关企业发现了新的商机,其可以利用微博的功能和影响力来促进自身品牌的传播。虽然该方面如今发现状况良好,但依然存在不小的上升空间,因此相关机构和人员应加强此方面的研究。

TAG:微博营销 企业 品牌传播

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