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三星手机:激进的冒险游戏

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日期:2016-12-12 浏览:535 作者:刘书艳 来源:砺石商业评论

  三星手机又出事了。12月7日19时,华航CI027班机从帛琉起飞,经过马尼拉上空时,一名旅客的三星S6手机冒烟,经紧急置于冰桶内隔离,未延误班机或人员受伤。

  对于目前的三星手机来说,再发生任何一点响动都足以拨乱人们敏感的神经。而直到现在,已经整整过去了四个月,三星依然没有调查出Note 7手机爆炸的真正原因。

  在韩国有句话流传甚广:韩国人的一生无法避免三件事,死亡、税收和三星。

  三星集团撑起了一个国家GDP的20%,市值超过2000亿美元。虽然三星集团业务涉及各大领域,但旗下三星电子的收入占了集团的六成左右,这其中,三星手机又是三星电子最赚钱最引人瞩目的板块。

  三星手机自诞生之日起,靠着自己的技术实力爬到了这个市场的顶端,但面对苹果的激烈较量和中国不断崛起的国产品牌的紧追猛打,三星最终选择了一条激进的冒险之路。它会是下一个诺基亚吗?

  两代人成就三星手机

  三星创始人李秉喆是个很会洞悉市场需求的商人,用现在的话来说,就是很会瞄准风口把握趋势。

  从商贸出口生意转型电子信息产业后,李秉喆提出走“开发尖端科技”路线,之后三星投入巨资研发尖端技术,使韩国成为了继美国、日本之后,第三个能独立开发半导体的国家,这成为日后三星和苹果能够抗衡的资本。

  李秉喆去世后,其三儿子李健熙接棒。李健熙进行了三星的“二次创业”,为了抛弃过去二流的产品形象,他说:“除了老婆和孩子,一切都要变”,让一度濒临破产的三星,成功转型为韩国乃至全球最先进的信息化电子企业。

  尽管三星发展电子和移动业务已经有几十年历史,但真正的关键转折点还是1993年。当时,三星董事长李健熙与约200名员核心经营层在法兰克福开了持续16天的会议。因为此前三星产品质量不错,但看不到未来,企业内部沉溺于韩国第一,内部评估追求数量而不是质量。

  三星希望注重质量可以作为跨越门槛的重要一步。于是,李健熙和三星的董事会成员决定彻底改革。

  李健熙下令召回数万手机,还包括电视机和传真等等产品集中起来进行销毁。此后,三星“新的管理时代”终于真正到来,该事件成为三星快速增长和取得全球性成功的标志。

  终于,第二代掌门人李健熙花了近20年时间将三星电子变成了一家拥有世界一流产品与技术的公司,这其中,鼓励公司以产品质量为核心成为关键的一步。

  三星于1988年发布第一款手机SH-100,当时整个手机行业正是摩托罗拉的天下;1996年,三星发布手机SCH-100,该机型是全球第一款采用了CMDA技术的手机;1998年,三星推出了旗下首款翻盖手机SCH-800,这也是三星首款能够发送和阅读短信的手机,这一年,诺基亚打败摩托罗拉开始成为全球手机研发的老大。

  而后,随着手机多媒体的发展,三星开始把自己IT 产业的优势垂直到手机之上,第一款产品就是 M188。当时,MP3出现的时间还不长,西门子刚刚开始做整合,MP3 手机是个巨大的卖点。而三星因为在闪存上本来就有产业链,自己也生产 MP3 播放器,做一款时尚的MP3手机轻而易举。

  同样,做彩屏手机,三星有屏幕;做拍照手机,三星有镜头;做智能手机,三星自己开发处理器,有半导体工厂。似乎无论市场风向是什么,三星都有拿得出手的技术储备,这让三星手机在竞争中获得了很大的优势。在产品不成熟的年代,几乎每一项技术指标都能保持领先,产品竞争力自然厉害。

  尽管在各个时期的大部分时间里,三星手机并不如摩托罗拉、诺基亚、苹果那么耀眼,但其历史上共生产了14款销量突破1000万台的“机皇”。除了非常熟悉的Galaxy S和Galaxy Note系列之外,还有早期的几款功能机都达到了惊人的销量。造型非常经典的贝壳翻盖机SGH-T100就是三星第一款卖出1000万台的机型。

  就这样,三星手机一直走在世界的前列。

  两强相争

  随着技术发展,智能手机时代终于在2007年拉开帷幕。

  2007年的苹果手机发布会现场,当乔布斯现场演示第一代iPhone的时候,全场都惊呆了。三星和众多手机厂商被苹果的这款产品远远甩在身后。

  当时的消费者主要在iPhone和黑莓之间做出选择,最主要的因素是看运营商为他们的两年合约免费提供哪款手机。

  2009年,三星决定推出一个新的品牌,用来匹配即将发布的Android旗舰手机。三星当时拥有一项名为Super AMOLED的革命性屏幕技术,它起初想把这项技术供应给其他厂商使用。但最终,三星还是决定生产自己的高端智能手机,直接与iPhone对抗。

  但当时,“三星”这个品牌已经成了廉价翻盖手机和优质电视机的代名词,远远无法与苹果、黑莓或诺基亚相提并论。

  于是,三星决定为自己的Android手机创造一个豪华子品牌,他们选择了Galaxy。

  2010年3月,三星推出了Galaxy S,为它今后推出的一系列Android智能手机和平板电脑打响了第一枪。Galaxy S的硬件配置足以匹敌iPhone,但却因为软件体验和手机外形模仿iPhone而备受批评。但这似乎无关紧要。当时,全世界仍有数以百计的运营商没有获得iPhone销售权,而AT&T也仍是这款产品在美国的独家运营商。

  在当年6月发布Galaxy S后,三星与运营商签订了联合推广协议,通过营业厅向消费者推销这款手机。他们甚至与AT&T签订了销售协议,与iPhone展开了正面对抗。

  三星Galaxy S的成功证明了人们对于iPhone缺失的功能是多么渴求——自此以后,大屏手机逐渐成为一种潮流。

  2011年秋,三星发布了Galaxy Note。这款搭载5.3英寸屏幕的手机开辟了真正的“巨屏手机”市场(彼时的iPhone4S仅配备3.5英寸的屏幕)。与当时的多数手机相比,Galaxy Note绝对称得上巨无霸。

  虽然这款巨屏手机在美国市场反响并不好,甚至被讽刺为“一片放在耳边的吐司”,但这款手机在其他国家却广受欢迎,尤其是在亚洲。最终,三星还是证明了巨屏手机的市场潜力。三星的手机越做越大,显示效果越来越好,而iPhone用户仍然坚守者看起来有些寒酸的小屏幕。

  媒体逐渐涌现出了新的论调:如果不赶紧追赶三星,推出屏幕尺寸更大的手机,苹果将会陷入困境。

  与此同时,三星却乘胜追击。Galaxy S系列产品的营销方案产生了连带效应,推动了三星洗衣机和电冰箱等其他产品的销量。

  到2012年底,三星的利润猛增76%,主要动力便来自移动业务的迅猛发展。手机一夜之间成了三星最赚钱的部门。

  就在这一年,诺基亚被三星挤下世界第一的宝座,而它称霸全球第一大手机研发制造商的名号连续14年了。因为没有跟上市场的变化,来不及推出智能手机,诺基亚从2007年之后就迅速下滑。

  三星手机则在智能手机的风口一路扶摇直上。等到Galaxy S4 2013年3月发布时,三星产品所引发的期待只有苹果能与之比肩。这也正式宣告了智能手机市场两强相争时代的到来。

TAG:三星手机 爆炸门 苹果

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