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开放式创新:小米的制胜秘诀

分享按钮 日期:2013-11-07 浏览:1499 作者:李爱新 来源:企业管理杂志

  原标题:小米靠什么赢

  伴随着技术的进步和用户需求的升级,智能手机已经不仅仅是一个电子消费品,而是作为移动互联的终端产品,具备了典型的互联网产品的特征。近年在这个行业中的新兴创业企业小米公司,在风险投资帮助下建立的新业务模式对行业的冲击较大,导致许多业内企业纷纷思考如何转型,尤其是在产品创新方面需要寻找更具有时代特点的创新模式。

  2003年,哈佛商学院亨利·凯斯布鲁(Henry Chesbrough)在其专著中提出了一个开放式创新模式(Open Innovation)。当企业着眼于发展新技术时,可以利用企业内部和外部两条市场通道将企业内、外部所有新创意集成起来创造价值,强调外部知识资源对于企业创新过程的重要性。在国内,由于发展阶段及特殊国情原因,开放式创新较多地集中于对高技术行业的案例研究。

  近年来企业界对开放式创新模式的探索研究及应用比学术研究更为超前,如ATT、IBM、P&G、INTEL等国际大公司均不同程度地进行了开放式创新模式再造,国内外的中小企业更是看到了开放式创新带来的机会,尤其是一些创业公司更是敢为人先勇于尝试。由于智能手机是一新兴的移动联网终端产品,目前业内非常多的智能手机厂商希望把握终端这一移动互联的关键入口,打造移动互联运营的业务模式。小米作为国内在风险投资支持下创业公司,不仅其业务发展迅猛,其开放的业务模式给同行带来了眼前一亮的新感觉,更引发了互联网及智能手机行业企业的思考和效仿。

  20世纪80年代以前,手机厂商生产的产品大多是功能机,其产品创新模式也与一般电子制造业的企业一样,采用的是传统的封闭式创新模式。在封闭式创新模式下的企业必须自己研发技术和产品,且产生的创新成果被视为保持竞争优势的独特资源,企业通常采用的是做“内功”的方式,创新活动主要只限于企业内部,由企业内部研发机构独立完成。目前手机市场上功能机已经淡出了舞台,智能手机逐渐成为了行业的主导,大家都不约而同地意识到智能手机的产品特性决定了不能单纯依靠传统消费电子类产品的创新模式来做智能手机的开发。

  以往在功能机的研发过程获取需求时所常常使用的用户调研、市场调查来进行产品规划,来直接导入产品开发,而在面对智能手机的开发时采用这种模式会受到一些挑战。智能手机作为移动互联的终端产品,其产品特性决定了产品的创新和开发与传统消费电子类产品的开发模式的不同。亟需建立起不同于传统产品创新开发的新模式,根本原因是智能手机面对的是上亿用户这样一个庞大的使用群体,更何况互联网的用户群体本身也处于飞速的动态发展之中,用户的需求不仅多样,而且多变。他们是谁,有什么喜好,有何种习惯,会怎样使用手机等等这些用户的特性和需求如何准确地获取,不仅对于智能手机在市场上的表现影响很大,而且获取这些信息的载体和手段与传统方式存在着较大的不同。此外,在智能手机平台和应用软件的开发中,封闭创新的模式也无法满足产品更新快、用户需求多样化的特点。

  随着互联网时代的到来,智能手机作为互联网特性的典型代表产品,今天的智能手机厂商如果仅用传统的模式开发和创造产品,那是无法满足智能手机时代的客户需求的,更无法取得竞争的优势。那么这种情况下如何发展互联网的产品?如何对各种可能的产品特性做选择?成为众多企业研究的课题,更是众多厂商不得不去思考和探索新的产品创新模式。看新的业务模式一个最有效的方法就是看业内的新兴创业公司,他们往往会在风险投资的引导和帮助下建立起一种新的业务模式,所以当我们把目光从三星、苹果那些厂商移开,会发现一个劲爆的小公司——小米,无论是产品和业务模式都独树一帜。

  智能手机开放创新模式的特点

  智能手机与功能机的最大差别在于软件。小米公司利用互联网作为创新交流平台,建立与客户互动的开放式产品开发模式也是重点从软件平台开发入手。MIUI是小米公司旗下基于Android系统深度优化、定制、开发的第三方手机操作系统,能够带给国内用户更为贴心的Android智能手机体验。MIUI的创新过程就是一个典型的依赖互联网的开放式创新模式,这种开放式创新模式正普遍应用到智能手机软件的开发中,使得手机软件更快,更贴近用户体验和需求。这种基于互联网的开放协同创新模式的特点有:从以产品为中心到以客户为中心;产品创新与市场创新融合;开放协同,多元融合;快速迭代,随做随发。

TAG:小米 创新 管理

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