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团队激励:如何正确的表扬和批评下属?

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日期:2017-02-16 浏览:481 来源:中人网

  团队管理中有很多问题,每个员工有每个员工的个性,俗话说:十个指头都有长短,何况人呼?在一个团队中,总有些员工做得好,有些员工做得不好,那么该怎么样表扬和批评呢?如果把握的不好,做得好的、做得不好的都得罪了,以后谁给你卖命呢?

  有一本新书《带团队,就是用好你身边的人》,本书的作者是高岛宏平,是日本一家生鲜电商的老板。他在这本书里介绍了几个不错的方法,如何正确的表扬和批评下属,对你有很大的帮助的。

  一、不是表扬能力,而是表扬成长。

  很多领导在表扬人时,可能喜欢说:干得不错,很有能力,继续努力。或者许诺一些利益等等。诚然,也不能说错,只是这是一个快速变化的时代,每个人的能力是需要不断提升的,可能这个员工这几个月干得不错,不代表他能一直干得不错。所以,如果你只表扬这个员工能力,会让员工觉得“我的能力可能还可以,但还是不够出类拔萃”。

  尤其是一些新员工,他们会觉得表现的机会本来就不是很多,你却只是表扬了这个员工的能力,会让他觉得不是很真诚,你应该这样说,从员工成长的角度来表扬,部门同事都说你比六个月前有了很大进步。用这样的表扬方式,员工会觉得领导很细心,注意到自己的每一步努力,心里也就觉得自己的工作得到你的认同,以后会更加努力的。

  二、善于借助别人的嘴,去表扬你的团队

  这一点也很简单,也容易做到,有时候,可能你自己不善于表扬,这个时候,你可以这样对一个员工说,上次我们和某某部门合作的不错,很好的完成了哪项任务,那边的部门负责人对你的工作很认可,工作能力很突出。

  相比和直接的表扬而言,其实员工更愿意听到间接的表扬,因为,直接的表扬可能存在是客气的因素,而间接表扬更显得真实可信。

  作为团队管理者,不仅自己要表扬下属,有时候,还要学会借助别人的力量,可能是同样的话,但表达的效果确实截然不同的,这一招,你学会了吗?

  三、员工被调动时,你要这样安抚人心?

  人员调动是很正常的事情,但对于被调动的员工来说,影响是很大的,本来在这个部门干得不错,却要被调到别的部门,员工心理是会有很多疑虑的,有的可能抗拒,有的可能以后工作积极性不高,有的员工会觉得自己会被边缘化,公司不再重视自己了。

  这个时候,作为部门领导,可以稍微小题大做一下,可能会有意想不到的效果哦!你可以这样对员工说,这次人事调动是一次提拔,新的部门很需要你的才能,你在新部门会发挥更大的作用,你过去的部门其实是不想放你的,是我硬把你要过来的。

  如果这样说,可能员工心理会乐开花,也会感受到自己是受重视的。

  上面说了三点表扬的方法,下面再来说一说,批评的时候,需要注意什么?

  一、不能对员工表现出负能量

  员工有错误,要及时批评,不要把这些错误积攒在一起说,很多领导会犯这个毛病,经常数落员工的不是,劈头盖脸就是一顿批评,员工往往是措手不及,可能很多都是很久以前的事,还在这里说。

  其实,员工做错了,并不是不要领导指出,而是希望领导尽快说出自己的不足,而不是听你的宣泄和不满,宣泄和不满只会让员工不接受呢的批评,心里往往是抵触的。

  员工做错了,你需要做的是及时的提醒,避免一些不必要的批评,没有人喜欢被批评的。

  二、批评要有“批评的理由”

  批评员工的时候,要针对具体的事情,要把员工做错的地方指出来,也就是说,你需要给一个合理的批评理由。

  具体可以这样做,你需要告诉你的下属,你对他的未来是如何期望的?;其次你要让下属知道,他现在的现状离期望值有多大的差距;最后,你还需要让他知道,下一步该如何做?去缩小现在和期望值这个差距。

  三、针对抗压能力差的人,要先表扬后批评

  团队中,总会有一些很脆弱、很敏感的人,这些人一旦受到批评,就会影响他们的情绪,给工作带来负面的影响。

  面对这些脆弱的人,如果是按照常规的方法去批评他们,他们就会失去工作的热情。在批评这类员工时,关键在于,在批评的时候,要加入一些可以提高他们自我认同感的内容。

  我们可以这样说,你对自己的未来有什么期望,然后肯定他的长处(不要说这个员工一无是处,任何人都有长处的,如果真没有,你早就该裁掉的)。要让他意识到自己的现状和期望有差距的时候,鼓励他是有潜力的,如果努力是有机会达到的。

  当然,你也要给予一些指导,帮助他如何缩小这个之间的差距。

  职场中,大部分员工还是希望努力工作,在职场获得认同烦人,作为领导者,也要关心员工的状态,用正确的方法,错误的方法,只能让员工对公司、对领导失去信心,这样对公司、对员工都是不利的,管理者要学会表扬和批评人的方法,才能双赢。(文/萝卜君)

TAG:团队 下属 领导者

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